iso 9001 

ISO 9001 kwaliteitssysteem

Van eigen werkwijze naar een professionele ISO 9001 standaard

Een organisatie begint vaak klein. Medewerkers kennen elkaar, overleggen gemakkelijk en voeren werkzaamheden uit op een manier die voor hen goed werkt. Naarmate de organisatie groeit, ontstaat steeds meer behoefte aan duidelijke afspraken. Werkzaamheden moeten niet afhankelijk zijn van één persoon, maar op een vaste en betrouwbare manier worden uitgevoerd.

Door afspraken, verantwoordelijkheden en werkwijzen vast te leggen, ontstaat geleidelijk een managementsysteem. Hiermee zorgt de organisatie ervoor dat medewerkers op een herkenbare en consistente manier werken en dat belangrijke activiteiten worden beheerst.

Een ISO 9001 norm helpt om zo'n kwaliteitsmanagementsysteem professioneel op te bouwen. De norm bevat internationaal afgesproken eisen en werkwijzen, gebaseerd op kennis en ervaringen van deskundigen. Zo hoeft een organisatie niet alles zelf te bedenken, maar kan zij gebruikmaken van een algemeen geaccepteerd kader voor goed organiseren en werken.

Met ISO 9001 certificering laat de organisatie vervolgens door een onafhankelijke partij beoordelen of het managementsysteem aan de eisen van de norm voldoet. Een ISO 9001 certificaat maakt daarmee aantoonbaar dat de organisatie volgens vastgestelde, beheerste en betrouwbare werkwijzen werkt.

ISO 9001 negen eisen

De negen ISO 9001 eisen zijn in het kort:

1. Klantgerichtheid van de hele organisatie;
2. leiderschap van directie en management;
3. betrokkenheid van werknemers in de organisatie;
4. gedisciplineerde en gestructureerde systematische aanpak;
5. stap voor stap procesmatige benadering;
6. continue verbetering en tevreden klanten;
7. borging van kwaliteit door gebruik van de PDCA cirkel;
8. management op basis van bewezen feiten; en
9. relatiemanagement met alle belanghebbende partijen.

Of anders gezegd:
De eisen van de ISO 9001 norm kunnen als volgt worden samengevat: Het management moet verbetering van klanttevredenheid voorop stellen en is verplicht werknemers systematisch te betrekken bij de inrichting en invoering van verbeteringen in de organisatie. Het management zorgt voor voldoen aan de relevante wet- en regelgeving en kwaliteiteisen van geoptimaliseerde uitvoeringsprocessen zodat bereikte verbeteringen behouden blijven, volgens de eisen en richtlijnen die gesteld worden in de actuele NEN-EN-ISO 9001:2015 norm, zodat kan worden voldaan aan de verwachtingen van de klant.

Voordelen invoeren ISO 9001 eisen

ISO 9001 is de internationaal erkende norm met eisen voor verbetering van de efficiency van kwaliteitsmanagementsystemen zodat besparingen kunnen worden gerealiseerd in tijd en middelen. De ISO 9001 eisen moeten praktisch worden ingevoerd voor het beste resultaat.
De ISO 9001 richtlijnen eisen invoeren levert de organisatie grote voordelen zoals constante kwaliteit van producten en diensten.
De ISO 9001 norm zorgt voorconcurrentievoordeel, lagere operationele kosten en een hogere klanttevredenheid. Het grootste voordeel van het werken conform de ISO 9001 norm voor kwaliteitssystemen is het mee mogen doen aan aanbestedingen en opdrachten van grote bedrijven. 

Eisen ISO 9001 in de praktijk

De negen belangrijkste ISO 9001 eisen zijn:

1. Maken van een stappenplan voor de opzet invoering en implementatie van de normeisen voor een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem in uw organisatie;
2. start de invoering van de NEN-EN-ISO 9001:2015 kwaliteitsmanagementsysteem eisen met het opstellen van een contextanalyse als eerste van de normeisen;
3. stel vast en beschrijf het door de NEN-EN-ISO 9001:2015 norm geëiste kwaliteitsbeleid;
4. het beschrijven van processen en procedures voor het kwaliteitsmanagemensysteem op de voorgeschreven wijze;
5. het opstellen en invoeren volgens de richtlijnen en voorschriften van het NEN-EN-ISO 9001:2015 kwaliteitsmanagementsysteem;
6. management review en directiebeoordeling uitvoeren, beoordelen van het stappenplan op geschikte uitvoering;
7. controle op het voldoen aan klantspecificaties, normeisen en wet- en regelgeving;
8. interne audit uitvoeren en rapportage volgens de NEN-EN-ISO 9001:2015 bepalingen, condities en verplichtingen;
9. opvolging van de door de NEN-EN-ISO 9001:2015 kwaliteitssysteem standaard dwingend voorgeschreven maatregelen om verbetering van organisatieprocedures te bereiken.

Wij doen bij al deze activiteiten het meeste werk voor u !

Waarom ISOMANAGEMENT

Waarom kiezen voor ISO certificering met ISOMANGEMENT?

ISOMANAGEMENT is een adviesbureau voor advisering en begeleiding bij certificatieprojecten. Wij helpen bedrijven bij het opzetten en certificeren van een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem dat voldoet aan de eisen van de norm. Onze adviseurs doen praktische aanbevelingen, geven tips en doen suggesties om de certificering doeltreffend in te richten.
Ons bureau heeft de expertise, deskundigheid en een brede vakkennis in huis waarmee wij snel inzicht kunnen geven in managementsystemen. Wij volgen een vastgestelde strategie waarbij we u kunnen adviseren van planvorming, koersbepaling en besluitvorming tot een gedegen managementadvies. Onze adviezen bestaan niet uit adviesrapporten of memo's maar onze consultants helpen u hands-on met de opbouw van uw managementsysteem.

Met onze ervaring en deskundige begeleiding werken wij samen met u toe naar een succesvolle ISO certificering.