ISO certificering

Waarom ISO certificering?

ISO certificering invoering

ISO certificering start met de keuze voor de adviseur voor de invoering van een managementsysteem en de keuze voor de certificatienorm waaraan moet worden voldaan en waarvoor het certificaat moet worden behaald.  Deze start wordt vervolgd door met behulp van de adviseur de processen te identificeren, zo mogelijk te optimaliseren en vast te leggen als procedures in een kwaliteitsmanagementsysteem. ISO certificering vraagt vervolgens het opstellen van een contextanalyse op basis waarvan bedrijfsdoelstellingen worden geformuleerd. Daarna wordt het beleid en de strategie vastgesteld om die doelstellingen te bereiken. Het bereiken van die doelstellingen verloopt volgens de PDCA-cyclus (planning, uitvoering, controle en actie). Na een controle van het managementsysteem met een interne audit, om zeker te stellen dat het systeem voldoet aan alle normeisen, wordt het ISO certificaat aangevraagd bij een certificatie instelling.

ISO certificering normen

ISO is de internationale Standaardisatie Organisatie die normen voor ISO certificering ontwerpt en eisen en richtlijnen geeft waaraan moet worden voldaan. ISO normen zijn documenten met eisen richtlijnen en voorwaarden met criteria voor certificering van organisaties. Deze ISO normen zijn een criterium en maatlat voor het vaststellen van de betrouwbaarheid bij de certificatie van kwaliteitsmanagementsystemen. ISO normen geven eisen weer die bij veel niet gecertificeerde organisaties vaak al gewoon in gebruik zijn. De ISO organisatie is een internationaal samenwerkingsverband met nationale normalisatie-organisaties als leden.
De bekendste norm is de ISO 9001 die bij certificering wordt gebruikt voor de beoordeling van kwaliteitsmanagementsystemen.
Andere ISO-normen zijn:

• ISO 9001 vraagt om aantoonbaar te voldoen aan eisen voor kwaliteitsmanagementsystemen;
• ISO 14001 eist zichtbare resultaten op het gebied van milieubeheer en duurzaam ondernemen;
• De ISO/IEC 27001 vraagt werken conform de eisen voor het beveiligen van vertrouwelijke informatie;
• ISO/IEC 42001 betreft de norm voor certificering van het gebruik van kunstmatige intelligentie; en
• ISO 45001 certificering is geschikt om zichtbaar grip te krijgen op de veiligheid van de werkomgeving.

Al deze normen hebben dezelfde hoofdstuk en paragraaf indeling volgens de HLS structuur.
Al deze normen worden regelmatig herzien en krijgen dan een nieuw versienummer.

Wij kunnen u natuurlijk ook voor het behalen van vele andere normen, schema's, keurmerken, BRL's en VCA/VCU checklisten van dienst zijn.

ISO certificering praktisch

ISO certificering vraagt voldoen aan alle normeisen. Wanneer u weet aan welke ISO certificatie norm(-en) u wilt gaan voldoen en wat de eisen inhouden, kunt u de meetlat langs de interne organisatie en bedrijfsprocessen leggen zodat u weet wat u al goed doet en wat nog niet.
Bij wat u volgens de normeisen nog niet goed doet, moet u goed nadenken over hoe u dit vervolgens gaat inrichten. Doe dit zo praktisch mogelijk, en bedenk eenvoudige praktische oplossingen want u en uw medewerkers moeten hiermee kunnen werken en moeten kunnen aantonen dat zij daaraan voldoen. Onze organisatie adviseurs denken graag met u mee (en zijn een kei in eenvoudige oplossingen).
Bij veel klanten coachen we ook bij het opstellen van een praktische contextanalyse, het vaststellen van risico's en kansen, de doelstellingen en de jaarlijkse managementreview.

ISO certificering historie

ISO certificering eist dat u kunt laten zien dat u werkt in overeenstemming met de normeisen. U moet daarvoor drie maanden conform alle dwingend voorgeschreven voorwaarden uit de norm werken en dit zelf verifiëren, voorafgaande aan de ISO certificatie. Door voorafgaande aan de ISO certificatie historie op te bouwen, kunt u ook laten zien dat u eventuele afwijkingen van de richtlijnen hebt opgelost en dat u aangebrachte aanpassingen in beschreven afspraken en werkwijzen volledig onder controle heeft. Er moet tenslotte ook iets te controleren zijn voor een ISO certificerende instelling. 

ISO certificatie

ISO certificatie kan plaats vinden voor verschillende normen zoals kwaliteitsmanagement, arboveiligheid, milieumanagement en informatieveiligheid. ISO certificatie volgens de ISO 9001 norm voor kwaliteitsmanagement is een onderzoek en controle op het voldoen aan de eisen, specificaties en voorwaarden van de ISO 9001 norm. Met deze controle en verificatie kan formeel worden vastgesteld of de organisatie van het bedrijf en haar producten en diensten voldoen aan de wensen verwachtingen van klanten en opdrachtgevers. De controle in de vorm van een externe audit wordt uitgevoerd door een onafhankelijke onpartijdige, geaccrediteerde en geautoriseerde certificatie-instelling waarbij de normeisen het criterium zijn voor de toets en vaststelling van de uitkomst van een externe audit. Deze externe audit is een analyse en waardering die wordt gebruikt om vast te stellen of de organisatie aan alle normeisen van de ISO standaard voldoet. Bij een positieve uitslag van deze analyse wordt het ISO certificaat verstrekt. Dit ISO certificaat is een garantie naar klanten dat uw organisatie in staat is te voldoen aan alle klantenwensen en klantenspecificaties. Dit ISO certificaat is 3 jaar geldig waarbij elk jaar een tussentijdse controle plaatsvindt op het voldoen aan de formele normeisen. 

ISO certificaat voordelen

De belangrijkste ISO certificering voordelen:

1. ISO certificering zorgt voor een eenduidige basisstructuur en samenhang binnen het managementsysteem van de organisatie, ingericht en geordend met het standaard HLS raamwerk als leidraad;
2. ISO certificering is een hulpmiddel met grote waarde voor de analyse en verbetering van de efficiency van processen en maakt kostenbesparing mogelijk. Verbetering van processen betekent vanzelfsprekend ook gewoon het voorkomen van fouten en tijdig signaleren van afwijkingen en incidenten;
3. Het voorkomen van fouten zorgt in beginsel voor verhoging van de positieve perceptie van klanten, van opdrachtgevers, prospects en toezichthouders en resulteert in loyale klanten die telkens opnieuw uw producten bestellen en zorgen voor mond op mond reclame;
4. Het ISO certificaat toont betrouwbaarheid aan, beantwoord vragen van klanten, verbetert het imago en is een groot voordeel binnen marketing en verkoop;
5. Bij aanbestedingen is het bezit van een ISO certificaat een stelregel bij de voorselectie van bedrijven die mogen meedingen. 

ISO certificering - advies invoering?

Gaat u ISO certificering zelf invoeren of besteed u dit liever uit aan een adviseur?

• Hoeveel tijd heeft u zelf of uw organisatie om invulling te gaan geven aan de normeisen en kunt u dat zonder coaching of advies? Hoeveel geld heeft u ervoor over om een adviseur in te huren en hoe snel heeft u het ISO certificaat nodig?
• ISO certificering vraagt ook betrokkenheid van de directie, management en leidinggevenden bij het opzetten ook wanneer een adviseur het systeem voor u opzet, omdat we samen beleid, doelstellingen en strategie gaan verwoorden. Is het management gecommiteerd aan de invoering van dit certificeringsproject en worden de normeisen als leidraad voor het management geaccepteerd?
• ISO certificering implementeren kun je binnen de organisatie wel trainen op een aantal onderwerpen, maar het effect van training en kennisverbreding is vaak beperkt omdat de meeste veranderingen die je zou moeten aanleren tússen mensen plaatsvinden.
• Gaat u dit project uitbesteden dan vraagt dit de hulp van een ervaren deskundig adviseur die weet welke valkuilen te vermijden tijdens de invoering van het ISO certificeringtraject.