ISO normen

ISO is de Internationale Organisatie voor Standaardisatie die wordt gevormd door vele samenwerkende normalisatie organisaties vanuit de hele wereld. Dit samenwerkingsverband van organisaties ontwikkelt en onderhoudt vele verschillende en overal ter wereld geaccepteerde, ISO-normen. ISO-normen zijn formele afspraken over eigenschappen kenmerken status of kwalificatie van bepaalde producten diensten en/of processen en ze geven richtlijnen voor een goede werking van managementsystemen. Deze in een ISO norm vastgelegde afspraken verhogen de betrouwbaarheid van producten en diensten en geven prospects, dat zijn mogelijk toekomstige klanten, houvast bij het kiezen van nieuwe toeleveranciers.

ISO-normen zijn binnen een organisatie of andersoortige instelling, de basis voor bijvoorbeeld goed kwaliteitsbeheer, verhogen van de veiligheid in een bedrijf, het verbeteren van duurzaamheid en milieu of het werken aan het verhogen van efficiency en productiviteit.

ISO certificatie

ISO Certificering is een traject dat eindigt in de bevestiging van vastgestelde kenmerken van bijvoorbeeld een product, dienst, proces, persoon of organisatie, waarbij een certificaat de formele legitieme schriftelijke zekerheid biedt dat een object voldoet aan de gevraagde eisen. Dit certificaat is een waarborg voor de -hoge- standaard van de kwaliteit van het te certificeren object en is daarnaast een garantie voor een voor goede service en ondersteuning door de leverancier.

ISO certificering traject

ISO certificering volgens de criteria van een specifieke norm, start met het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem waarin de bedrijfsprocessen zijn opgenomen. Tijdens dit proces worden alle bedrijfsprocessen geïdentificeerd, geanalyseerd en vastgelegd in het kwaliteitsmanagementsysteem dat zorgt voor continue verbetering van de uitvoering en efficiency van die processen. 
Na de implementatie wordt een eigen beoordeling, of interne audit, uitgevoerd in de vorm van een onderzoek waarin wordt gecontroleerd en geverifieerd of de organisatie aan alle eisen van de norm voldoet en of dit op een onweerlegbare manier kan worden aangetoond.
Wanneer de organisatie klaar is met de invoering en producten en diensten voldoen aan specifieke normeisen wordt als onderdeel van het certificering proces de certificatie aangevraagd bij een externe geaccrediteerd certificatie-instelling die verifieert of de organisatie werkt in overeenstemming met de richtlijnen van de norm. De certificatie-instelling benoemt een auditor die verifieert of de organisatie de eigenschappen en kenmerken bezit die nodig zijn voor certificatie. Dit onderzoek verloopt in overeenstemming met de daarvoor gestelde eisen. Bij een positieve beoordeling wordt het ISO certificaat van de gekozen norm (of normen) uitgegeven om de naleving van de standaard te bevestigen en aan klanten de betrouwbaarheid van uw organisatie aan te tonen.

Certificaat voor organisatie

Een ISO certificaat voor managementsystemen is een gedeeld certificaat voor de gehele organisatie, anders dan een gewoon diploma. Een diploma geeft het voldoen aan van het niveau van kennis opgedaan in een opleiding en is een kwalificatie van bewezen theoretische en soms praktische kennis van een persoon of dat een persoon bepaalde bezigheden op de juiste wijze uitvoert of dat een geïsoleerd proces voldoet aan eerder vastgestelde voorwaarden. 
Een ISO certificaat laat zien dat iedereen binnen de organisatie zich gedraagt volgens vastgestelde regels.  Het certificaat kan wel een soort diploma zijn, maar dan voor eén of meer vakken die samen niet voldoende zijn om een volledig diploma te verwerven.
De geldigheid van een ISO-certificaat is drie jaar terwijl een diploma meestal geen beperking heeft voor wat betreft de geldigheidsduur.