De interne audit ISO 9001 is een verplicht onderzoek dat wordt geëist in de ISO 9001 norm. Dit onderzoek moet tenminste jaarlijks worden uitgevoerd en is noodzakelijk om het ISO certificaat te behouden.
De organisatie moet een intern auditprogramma plannen, vaststellen en onderhouden. Hiervoor wordt een programma opgesteld waarin wordt opgenomen welke onderdelen van het systeem wanneer en in welke volgorde worden onderzocht.
De interne auditmethode methode moet door de directie worden vastgesteld waarbij wordt gekozen voor het observeren van de werkwijzen, interviews van medewerkers waarbij checklistst kunnen worden gebruikt, het onderzoek van documentatie en registraties of een mengvorm van deze verschillende methoden.
De reikwijdte en frequentie van de audit moet worden bepaald. Er moet worden vastgesteld welke processen hoe vaak worden gecontroleerd en wat de grenzen zijn van de audit waarbij rekening moet worden gehouden met het belang van de binnen de organisatie te onderzoeken werkwijzen.
De intern auditor moet de veranderingen toetsen die hebben plaatsgevonden en die van invloed zijn op de organisatie. Er moet worden gekeken naar de beheersing van aanpassingen en of de organisatie in staat is wijzigingen op een gecontroleerde wijze door te voeren.
Tijdens de interne audit worden ook de resultaten gecontroleerd en geverifieerd van maatregelen uit de voorgaande audits. Wanneer deze maatregelen geen effect hebben gesorteerd moeten andere acties worden ondernomen.
Tijdens de interne audit wordt informatie verzameld over mogelijke optimalisatie van processen van het kwaliteitssysteem. De interne auditor verzamelt informatie, geeft aan of het kwaliteitsmanagementsysteem daadwerkelijk doeltreffend is opgezet en maakt zichtbaar of verbeteringen in het systeem mogelijk zijn.
De interne audit ISO 9001 is een onderzoek en het het verzamelen van (nieuwe) informatie om de kennis te vergroten, om de efficiency van processen te verbeteren en een onderzoek naar mogelijkheden om fouten of afwijkingen te voorkomen. De interne audit ISO 9001 betekent dat de organisatie zelf kijkt naar de effectiviteit van de processen. Het is een eigen controle naar een betrouwbare uitvoering van de beschreven werkwijzen.
Deze controle is tevens een evaluatie van het functioneren van de bedrijfsvoering binnen de organisatie.
De interne audit binnen de organisatie zelf wordt uitgevoerd door de eigen werknemers en onderzoekt de juiste uitvoering van processen. Om een onpartijdig onderzoek en beoordeling van werkwijzen te realiseren mogen interne auditors niet de kwaliteit van hun eigen functioneren beoordelen. Betrouwbaarheid van de verificatie van het onderzoek van interne werkwijzen via interne audits is afhankelijk van een goede planning en een gedisciplineerde aanpak.
De interne audit ISO 9001 betekent:
De interne auditor onderzoekt regelmatig processen, controleert werkwijzen op toegevoegde waarde en kijkt naar mogelijke verbeteringen en is scherp op megelijke risico’s. De interne audit is een tool waarmee probleemgebieden gevonden kunnen worden en efficiencyverbeteringen kunnen wordn ontdekt. Daarmee is dit zelfonderzoek een hulpmiddel om de werking van de organisatie te verbeteren.
De interne auditor bespreekt de gevonden bevindingen met de betreffende werknemers en legt de conclusies vervolgens vast in de auditrapportage. De interne auditrapportage is onderwerp bij de directiebeoordeling. Tijdens deze directiebeoordeling worden zo nodig maatregelen voorgesteld, besproken en ingepland.
De interne audit is een traject dat kan worden uitbesteed aan een ervaren adviseur zodat het onderzoek een echt onafhankelijke onpartijdige toetsing wordt van de juiste manier van werken en het vergelijken daarvan met de afgesproken werkwijzen binnen de organisatie.
Onze "interne" auditors kijken dagelijks hoe organisaties werken aan hun strategie en doelstellingen en weten welke wijze van bijvoorbeeld vraagstelling in de praktijk wel en niet werkt. Daarnaast kennen deze interne auditors niet alleen de norm, maar weten ook hoe deze tijdens externe audits door certificerende instellingen wordt geïnterpreteerd.
De meerwaarde van uitbesteden van het periodieke interne auditonderzoek aan Isomanagement is dat we aanknopingspunten tot continue verbetering vinden. Gewoon door samen met u (directie/ management) uw doelen en processen te inventariseren. We nemen de tijd om ook echt te luisteren naar uw doelstellingen en mee te denken over de beste vertaling hiervan (efficiënt en effectief).
Onze klanten ervaren deze gesprekken als zinvol en leuk! In de conclusies komen we vaak tot praktische verbeterpunten.
Vervolgens gaan onze interne auditors in gesprek met uw medewerkers en onderzoeken we of de beschreven processen op de juiste wijze gevolgd worden en een toegevoegde waarde hebben voor het bereiken van uw doelen en zo niet, wat daarvan de oorzaak is.
Wanneer wij een managementsysteem voor u opzetten (ISO 9001, 14001, 27001) zijn de kosten voor de eerste eigen controle op het op de juiste wijze uitvoeren van alle werkwijzen inbegrepen. Deze eerste interne audit is de controle of de invoering geslaagd is en een controle op de betrouwbare implementatie.
Wanneer u al gecertificeerd bent zijn de kosten voor de interne audit, de verificatie van een betrouwbare werking van het managementsysteem, afhankelijk van de grootte en complexiteit van uw organisatie en van het afgesproken auditprogramma. De interne audit voor een organisatie tot ongeveer 15 medewerkers kan vaak al met een tijdsbesteding van 1 dag per jaar worden gerealiseerd.
Deze kosten zijn vooral afhankelijk van de aan de interne audit te besteden tijd. De interne audit tarieven zijn bij veel advies instellingen niet heel verschillend. Dat betekent dat vooral de ervaring van adviseurs veel invloed heeft op de snelheid en kosteneffectiviteit van de interne audits. De kosten van een interne audit zijn afhankelijk van het aantal medewerkers en van de complexiteit van de organisatie.
ISOMANAGEMENT is een van de betere adviesbureaus op het gebied van invoeren van ISO certificering. Wij werken samen met ISOZEKER om het product aanbod te verbreden. We zijn gevestigd in H.I.Ambacht en werken door heel Nederland. ISOMANAGEMENT is een bedrijf waar de klant nog koning is en heeft dienstverlening hoog in het vaandel staan.
ISO certificering is bij ISOMANAGEMENT, de certificering, certificatie en organisatieadviseur, in goede handen.
Wij verzorgen uw complete kwaliteitsmanagementsysteem.
Informatie vragen bij ISOMANAGEMENT? Bel dan even met een van onze adviseurs of vul het formulier in.
ISOMANAGEMENT gegevens:
Antoniuslaan 1A
3342 GA Hendrik-Ido-Ambacht
KvK: 59607521
IBAN: NL85 ABNA 0614 863 309
BTW nr: NL 85 3567 013 B01